Сервисные контракты

Иногда одной консультации достаточно, чтобы решить возникшие у Вас вопросы, даже не выезжая к Вам. Качество технического обслуживания гарантировано высокой профессиональной компетентностью каждого инженера нашей компании, который не только проходит обязательный курс обучения, но и регулярно подтверждает свою квалификацию. Все сервисные инженеры имеют богатый опыт работы практически по всему спектру водоочистительного оборудования.

Подробная техническое информация об оборудовании, о каждом выезде инженера службы тщательно систематизируется. Без внимания не остается ни одна мелочь, фиксируются все звонки клиента, его замечания по работе техники, анализируются данные по обслуживанию каждой единицы оборудования и немедленно принимаются меры по совершенствованию его работы. У нас Вы получаете полный комплекс работ по техническому обслуживанию практически всех систем очистки воды, которые сейчас есть на российском рынке.

Высококвалифицированные инженеры настроят Ваше оборудование в соответствии с конкретными параметрами Вашей воды, проведут необходимые работы по обслуживанию Вашей системы, доставят необходимые реагенты и все это - в удобное для Вас время.

Алгоритм выполнения планово-технического обслуживания включает следующие операции:

1. Контроль состояния воды на входе и выходе системы и условий её подачи
2. Проведение профилактических работ с оборудованием
3. Своевременное и бесперебойное обеспечение расходными материалами
4. Мониторинг работы оборудования во всех режимах
5. Проведение работы с обслуживающим персоналом
6. Постоянное курирование клиента из офиса
В рамках технического обслуживания, Фирма Альт Групп предлагает несколько вариантов сервисных контрактов.

СЕРВИСНЫЕ КОНТРАКТЫ

1. КОНТРАКТ «СТАНДАРТ»

Базовый контракт, которым Вы можете воспользоваться — контракт «СТАНДАРТ», по которому Вы получаете шесть плановых посещений инженера в год. Каждое плановое посещение подразумевает оказание комплекса следующих услуг, а именно:

- Тестирование работы блоков управления
- Корректировку программы работы блоков управления
- Тестирование воды на железо и общую жёсткость после проведения работ
- Предоставление отчёта о проведённых работах и состоянии системы

2. КОНТРАКТ «СУПЕР 9»

Контракт "Супер 9 " гарантирует 9 плановых посещений сервисного инженера в год. В некоторых случаях (сложная вода. большое водопотребление и т.д.) 6 посещений, которые предполагает базовый контракт "Стандарт" бывает недостаточно. Для бесперебойного обеспечения таких клиентов чистой водой мы предлагаем контракт "Супер 9", в соответствии с которым производится 9 посещений сервисного инженера в год. Такой режим сервиса учитывает все возможные нюансы, как изменение состава воды, так и повышение ее потребления. Каждое плановое подразумевает оказание комплекса следующих услуг, а именно:

- Тестирование воды на железо и общую жёсткость до и после систем очистки воды
- Проверку целостности трубопроводной арматуры систем водоочистки, при необходимости — замену уплотнений
- Профилактические работы со всем установленным оборудованием.
- Тестирование работы блоков управления
- Корректировку программы работы блоков управления
- Тестирование воды на железо и общую жёсткость после проведения работ
- Предоставление отчёта о проведённых работах и состоянии системы

3. КОНТРАКТ «СТАНДАРТ-КОМФОРТ»

сервис систем водоочистки в коттедже В том случае, если Вы хотите сэкономить на расходных материалах, мы можем предложить Вам специальный контракт — «СТАНДАРТ–КОМФОРТ». По нему Вы имеете реальную возможность сократить Ваши расходы на соль – при единовременной оплате 20 мешков Вы получаете общую скидку на соль в размере 17%. Не нужно помнить и беспокоиться о расходных материалах для Вашего оборудования – мы все сделаем за Вас. Соль в этом случае мы доставим Вам по мере необходимости во время плановых посещений. По контракту предусматривается шесть плановых посещений в году.В комплекс регламентных работ каждого посещения входят следующие услуги:

4. КОНТРАКТЫ "ОСМОС RS" И "ОСМОС"

сервис систем водоочистки в коттедже

Контракты, которыми Вы можете воспользоваться, если у Вас установлена система питьевой доочистки. Контракт "ОСМОС RS" - для системы американской компании "Rain Soft". По ним Вы получаете 4 плановых посещения сервисного инженера в год. Каждое плановое посещение подразумевает оказание комплекса следующих услуг, а именно:

- Тестирование воды на TDS до и после систем очистки воды.
- Проверку целостности трубопроводной арматуры систем водоочистки, при необходимости — замену уплотнений
- Тестирование работы блока управления.
- За период обслуживания производится замена следующих расходных элементов:
осадочный картридж .................................4 раза
угольный картридж .....................................2 раза
постугольный картридж .............................2 раза
мембрана (для контракта "ОСМОС") ........ 1 раз
- Тестирование воды на TDS после проведения работ.
- Предоставление отчета о проведенных работах и состоянии системы.
Для контракта "ОСМОС RS " мембрана в стоимость договора не входит, в связи с большим сроком ее работы, и оплачивается отдельно

5. КОНТРАКТЫ "СЕЗОННЫЙ"

сервис систем водоочистки в коттедже

Если Вы живете в своем коттедже не круглый год, а лишь сезонно, то в этом случае мы предлагаем Вам воспользоваться возможностями контракта «СЕЗОННЫЙ». В него входит два плановых обслуживания в тот период (полгода), когда Вы проживаете в своем коттедже, и еще два посещения, во время которых наши специалисты произведут консервацию и расконсервацию оборудования с одновременной санацией смолы. Консервация осуществляется специальным раствором, который выдерживает температуру -20С и имеет пищевой сертификат. Помимо консервации, в контракт «СЕЗОННЫЙ» входят следующие регламентные работы:

6. КОНТРАКТЫ "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ"

сервис систем водоочистки в коттедже Если Вы хотите, чтобы к Вам для технического обслуживания систем водоочистки приезжал один и тот же сервисный инженер, то это возможно в случае заключения контракта «ПЕРСОНАЛЬНЫЙ», в который входят шесть плановых посещений персонального сервисного инженера. Во время каждого обслуживания он выполнит следующие регламентные работы:

КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК